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省人大常委会副主任、省工商联主席王随莲一行莅临德信集团调研

May 8, 2021 5:52:15 PM 1,045

5月7日,省人大常委会副主任、省工商联主席王随莲等领导一行莅临德信通讯集团参观调研,德信通讯集团董事长徐桂琴、常务副总裁张霖、经营副总裁李锐热情接待。

王随莲主席一行在德信通讯集团董事长徐桂琴的带领下参观了公司的办公环境,对德信集团的创业历程、运营模式以及企业文化进行了详细了解。对于德信集团始终坚持的“为客户创造价值、为奋斗者提供舞台、为社会创造效益”的企业使命表示高度认可。

1990年,德信集团创始人徐桂琴在济南市舜井街,一个人、一千元、一节柜台开始创业。从最初创业的一千元到年营业额近一百亿元的优异业绩,成为通信行业的领军品牌。

德信通讯集团作为集手机批发、零售、运营商平台、电子商务(B2B、B2C)、物流及售后服务、投资管理为一体的集团公司,其下属的三际电商销售手机超2000万台,线上会员超2500万,是天猫最大3C数码类目KA商家,连续10年蝉联天猫手机渠道店铺Top1,2019年三际电商成功签约天猫超市成为天猫超市供应商,打开了全新的发展局面;

面对日益庞大的销售体量,三际电商客服中心围绕消费者购物等待、售后权益保障等方面不断调整指标,24小时在线客服无缝服务、38%消费者复购率、1600W顾客全5分好评。无论日常活动还是大促活动,经常在深夜还能看到三际客服坚守在工作岗位,2020年双11大促活动中,客服团队共计接待24万人次,累计发送70多万条消息,飞快的键盘上敲出更是三际客服团队对于奋斗的诠释。

三际数码深耕电商12年,“用户至上·用心服务”是三际数码的初心,三际数码四个字的背后是品质服务的代名词。2008年三际电商心存敬畏,建立产品准入系统,建立从产品采、销、到顾客手中全链路的监控体系。三际电商始终全力以赴,加强专业能力,希望消费者在挑选品类繁多的手机及数码产品时获得专业的咨询跟建议,快速找到适合自已的产品。让消费者不必考虑购物安全、物流时效、价格及售后等烦心事。


对于德信通讯集团30多年来做出的努力,王随莲主席一行表示赞许,德信通讯集团自1998年成立至今,得以取得这样的长足发展离不开省工商联为企业营造的这样一个良好的发展氛围,在未来的发展之中,德信通讯集团必将继续勇担企业责任,为社会发展贡献出自己的力量,为济南的经济发展贡献出自己的力量。

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